Training Telefoon- en Receptiemedewerker INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor baliemedewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht en klantvriendelijk optreden. Uw werk als baliemedewerker is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan uw houding, woordgebruik en toonhoogte. U presenteert niet alleen met woorden. Uw gezichtsuitdrukking, bewegingen en gebaren communiceren ook. Met lichaamstaal zet u een boodschap kracht bij of doet u er juist afbreuk aan. Mensen die verbaal en non-verbaal verschillende boodschappen uitzenden, brengen anderen in verwarring over hun bedoelingen. Zijn uw woorden niet congruent met uw lichaamstaal? Dan vertrouwen mensen op de non-verbale signalen en minder op wat u zegt.
Daarbij heeft u na afloop gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U bent gesterkt in communicatie en slagvaardigheid. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u heeft geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, uw benadering, uw rol en uw communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Telefoon- en Receptiemedewerker optimaal en ideaal!
|
Workshop Lean 5S Kwaliteit Bedrijfstrainingen!
De manier waarop het werk wordt uitgevoerd, bepaalt het verschil tussen kwaliteit of non-kwaliteit en kosten maken of toegevoegde waarde produceren. Het lassen van een staalplaat, het maken van een factuur, het boren van een gat, het monteren van een motor of het schrijven van een offerte zijn handelingen die in een keer goed moeten gaan. Tegelijkertijd moeten deze handelingen zo efficient mogelijk gebeuren. Dat verhoogt namelijk de kwaliteit, de productiviteit en verlaagt de kosten.
Te lang zoeken, het niet bij de hand hebben, niet goed kunnen lezen, verkeerd intikken en het kwijt zijn moeten worden voorkomen. 5S is een methode om dat te bereiken. De 5S-methode begint met iedere handeling op de werkplek uiterst kritisch te bekijken. Alles wat geen waarde toevoegt moet worden geilimineerd. Elke seconde wachttijd, gram afval, tussenvoorraad of fout moet worden verwijderd. Wat geen waarde toevoegt, maar wel aanwezig is, kost geld, tijd, energie en/of motivatie.
Daarbij kunt u na deze training of cursus succesvol de 5S-methode toepassen. Hierbij worden de verspillingen in de processen geelimineerd. Het resultaat hiervan is dat er een kortere doorlooptijd is en de kosten lager zijn. Het rendement en de klantgerichtheid van uw organisatie worden verbeterd.
kosten teambuilding workshop voor Lean 5S Kwaliteit overzicht zie verder!
|
Training People Management.
Training Solliciteren UWV.
Training Warehouse medewerker.
Training Quality Manager Kwaliteit QHSA.
Training Engels voor beginners.
Training Prestatieverkoop.
Training Optimale Bedrijfskunde.
Training Assertief Leidinggeven.
Training Beginnend Leidinggeven.
Training Bedrijfsspecifieke Logistiek.
Training MT Middenmanagement Intensief.
Training Mentor Opleiding.
Training Nederlands De Juiste Spelling.
Training Adviesvaardigheden.
Training PHP Programmeren.
Training Logistiek verbeteren.
Training Bedrijfs Onderzoek E-Learning.
Training Microsoft Access Programmeren.
Training Adwords Effectief Leren in de Praktijk.
Training Ziekteverzuim management.
Training Instructievaardigheden.
Training Facilitator.
Training Succesvol Verkopen.
Training Persoonlijke Effectiviteit.
Training Engels voor gevorderden.
Training Projectmanagement.
Training Zakelijk Japans.
Training Engels voor beginners.
Training Optimaal Leidinggeven.
Training Competentiebegeleiding.
Training CE Normering.
Training ISO 14001 Milieu Interne Auditor.
Training Communicatievaardigheden.
Training Frans voor gevorderden.
Training Inwerken en instrueren.
Training TeamBuilding.
Training Werkvoorbereiding.
Training Jquery Programmeren.
Training Nederlands schrijven voor medewerkers.
Training Functioneringsgesprekken.
|
