Training Effectief Telefoneren INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor telefonistes en andere medewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht/klantvriendelijk telefoonverkeer. Uw telefoniste/receptioniste is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan zijn/haar attitude, woordgebruik en toonhoogte. Uw telefoniste staat echter vaak ook aan het begin van de aanvraag, de opmerking of de klacht. Dit vereist vaardigheden op het gebied van communicatie, commercie en interne daadkracht. U leert en oefent in deze training de do`s en don`ts van het telefoonverkeer en u leert de kracht en het belang van de verbale communicatie.
Daarbij heeft u gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U gaat zelfbewuster en slagvaardiger om met communicatie. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u hebt geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, benadering, rol en communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Effectief Telefoneren optimaal en ideaal!
|
Workshop Teksten Redigeren Bedrijfstrainingen!
In sommige gevallen kan het interessant zijn om zelf uw tekst in het Engels te schrijven en deze daarna te laten corrigeren of redigeren. Bijvoorbeeld als de tekst over onderwerpen gaat waarin u zelf goed in thuis bent. Nadat u zich hebt gebogen over wat u wilt zeggen, kunnen wij vervolgens de taalkundige kant van de tekst voor onze rekening nemen. U bent de vakspecialist, wij zijn de taalspecialist. U weet wat u wilt overbrengen.
Bij redactiewerk kijken wij of de tekst in de huidige vorm aan de eisen voldoet die eraan gesteld mogen worden. Daarbij gaat onze aandacht onder meer uit naar leesbaarheid, tone of voice, layout, commerciele strekking, effectiviteit. Maar natuurlijk komen, evenals bij correctiewerk, ook spelling en grammatica aan de orde. Redigeren is dus een ingrijpender proces dan corrigeren. Afhankelijk van de door u gestelde eisen en de kwaliteit van de brontekst, kunt u kiezen voor corrigeren of redigeren.
kosten teambuilding workshop voor Teksten Redigeren overzicht zie verder!
|
Training Soepel en effectief Communiceren .
Training Kwaliteitsmanagement ISO 9001:2015.
Training Presentatie voor Groepen.
Training Onderhandelingstechniek.
Training Optimaal Leidinggeven.
Training Effectieve Marketing (Praktijk-gericht).
Training Mentor Opleiding.
Training Onderhoudsbeheersing.
Training Speech schrijven.
Training Kwaliteitsbewustzijn.
Training Italiaans voor beginners.
Training Lean 5S Kwaliteit.
Training Correspondentie.
Training Notuleren en Rapporteren.
Training Warehouse medewerker.
Training Balie en Receptie Medewerker.
Training Frans voor gevorderden.
Training CE Normering.
Training ISO 27001 Informatiebeveiliging.
Training Omgaan met agressie.
Training Feedback Middenkader .
Training Projectmanagement.
Training Warehouse voorman.
Training MT Lid Management Communicatie.
Training Auditvaardigheden ISO 9001:2015.
Training Feedback Geven en Ontvangen.
Training Leermeester.
Training Succesvol Verkopen.
Training NEN 15224 Kwaliteitstraining.
Training Verkoper Communicatie Gesprekstechnieken.
Training Mentorentraining.
Training Competentiebegeleiding.
Training Technisch vakkracht Vapro.
Training Bedrijfs Onderzoek E-Learning.
Training Creatief Denken Brainstormen.
Training Zakelijk Engels.
Training Russisch voor gevorderden.
Training Medezeggenschap OR.
Training ISO 14001 Milieu Interne Auditor.
Training Assertief Leidinggeven.
|
