Training Conflicthantering INCompany!
Conflicten ontstaan in elke werkomgeving. Er kunnen verschillende belangen ontstaan. Men krijgt heftige kritiek. Er kunnen allerlei verstoringen in de communicatie ontstaan. Daar waar mensen met elkaar werken bestaan verschillen. Conflictsituaties roepen vaak spanningen op en mensen ervaren een conflict vaak als destructief. Als er echter goed met conflicten wordt omgegaan zijn ze juist constructief. Conflicten lossen vaak iets op, werken verhelderend en brengen oplossingen met zich mee voor werkproblemen. De samenwerking wordt verbeterd. In de training Conflicthantering krijgen deelnemers inzicht in hun manier van conflicthantering en in verschillende soorten conflicten. Op deze manier kunnen zij kennisnemen van zijn eigen voorkeursstijl van conflicthantering en wordt er geoefend met andere stijlen, namelijk de stijl die op dat moment het meest effectief is.
Of het nu gaat om een opgelopen meningsverschil, een ruzie of een groter arbeidsconflict, conflicthantering is in veel situaties inzetbaar. Een leidinggevende, opdrachtgever of collega, het maakt niet uit om welk persoon het gaat. Door middel van deze training vergroot u uw inzicht in conflicten. U weet hoe conflicten ontstaan en op welke manieren u kunt reageren in een conflict. Daarnaast weet u welke conflictstijl het meest effectief is in welke situatie.
Trainingsbureau voor Conflicthantering optimaal en ideaal!
|
Workshop Telefoon- en Receptiemedewerker Bedrijfstrainingen!
Deze pakkende training is bestemd voor baliemedewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht en klantvriendelijk optreden. Uw werk als baliemedewerker is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan uw houding, woordgebruik en toonhoogte. U presenteert niet alleen met woorden. Uw gezichtsuitdrukking, bewegingen en gebaren communiceren ook. Met lichaamstaal zet u een boodschap kracht bij of doet u er juist afbreuk aan. Mensen die verbaal en non-verbaal verschillende boodschappen uitzenden, brengen anderen in verwarring over hun bedoelingen. Zijn uw woorden niet congruent met uw lichaamstaal? Dan vertrouwen mensen op de non-verbale signalen en minder op wat u zegt.
Daarbij heeft u na afloop gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U bent gesterkt in communicatie en slagvaardigheid. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u heeft geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, uw benadering, uw rol en uw communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
kosten teambuilding workshop voor Telefoon- en Receptiemedewerker overzicht zie verder!
|
Training Facilitator.
Training Warehouse voorman.
Training Voorkomen van een Burn-Out.
Training Assertief Leidinggeven.
Training Technisch vakkracht Vapro.
Training DiSC Training met ONLINE DiSC afname.
Training Timemanagement.
Training Leiderschap vs Leidinggeven.
Training Engels voor beginners.
Training Effectief Telefoneren.
Training Ziekteverzuim management.
Training ISO 9001:2015 Beknopt Opfris Cursus.
Training Verkoop en Acquisitie.
Training Presentatie voor Groepen.
Training Italiaans voor beginners.
Training TeamBuilding.
Training Basis Effectief Communicatie.
Training NT2 Nederlands leren.
Training VCA Basis Veiligheid VCA-Basis.
Training MT Lid Management Communicatie.
Training Six Sigma Kwaliteit.
Training Succesvol Verkopen.
Training Lean by Kaizen Procesverbetering.
Training Correct Schrijven Zakelijk Nederlands.
Training MT Middenmanagement Intensief.
Training Lean Six Sigma Black Belt.
Training Efficiënt en Resultaatgericht Vergaderen.
Training Quality Manager Kwaliteit QHSA.
Training ISO 14001 Milieu Interne Auditor.
Training ISO Kwaliteit ISO 9001:2015 begeleiding.
Training Engels voor gevorderden.
Training Feedback Geven en Ontvangen.
Training Mediatraining.
Training Effectief Leidinggeven.
Training Nederlands De Juiste Spelling.
Training Verkoop Binnendienst.
Training Teambuilding inclusief DiSC meeting.
Training Persoonlijk ontwikkelingsplan POP.
Training Lean by Kaizen Verbetermanagement.
Training Resultaat Effectief Leidinggeven.
|
