Training Telefoon- en Receptiemedewerker INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor baliemedewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht en klantvriendelijk optreden. Uw werk als baliemedewerker is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan uw houding, woordgebruik en toonhoogte. U presenteert niet alleen met woorden. Uw gezichtsuitdrukking, bewegingen en gebaren communiceren ook. Met lichaamstaal zet u een boodschap kracht bij of doet u er juist afbreuk aan. Mensen die verbaal en non-verbaal verschillende boodschappen uitzenden, brengen anderen in verwarring over hun bedoelingen. Zijn uw woorden niet congruent met uw lichaamstaal? Dan vertrouwen mensen op de non-verbale signalen en minder op wat u zegt.
Daarbij heeft u na afloop gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U bent gesterkt in communicatie en slagvaardigheid. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u heeft geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, uw benadering, uw rol en uw communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Telefoon- en Receptiemedewerker optimaal en ideaal!
|
Workshop Vergadertechnieken Bedrijfstrainingen!
De techniek van effectief vergaderen staat centraal in deze cursus. De relatie tussen voorzitter en notulist, voorzitter en deelnemers wordt uitgebreid besproken en toegelicht. Het belang van een goede voorbereiding en een efficiente wijze, waarop men dit kan doen, maakt deel uit van het aspect "efficient vergaderen". Door middel van nabootsen van allerlei typen vergaderingen, verfilming en evaluatie krijgt iedere cursist te zien, hoe hij/zij deelneemt aan zo`n vergadering. Om beurten wordt de rol van voorzitter, notulist en deelnemer gespeeld. Na afloop van de cursus kan iedere cursist efficient vergaderen en beheerst hij/zij de achterliggende techniek.
Rommelig, geen touw aan vast te knopen, wat er besloten is weet niemand, uren te lang. De motivatie voor het werk krijgt steeds opnieuw een deuk. Niemand weet hoe het komt en als men het weet, durft niemand het aan de kaak te stellen. Efficientie lijkt bij menige vergadering een Hebreeuws woord. We halen tijdens deze cursus de onnodige ballast van dat samenzijn ~dat vergaderen heet~ weg. Het verplaatsen van lucht wordt vervangen door een doeltreffende techniek.
kosten teambuilding workshop voor Vergadertechnieken overzicht zie verder!
|
Training Engels voor gevorderden.
Training Warehouse voorman.
Training Teambuilding inclusief DiSC meeting.
Training Functioneringsgesprekken.
Training Efficiënt en Resultaatgericht Vergaderen.
Training Word voor Gevorderden.
Training Magazijnmeester.
Training VCA voor leidinggevenden VCA-VOL.
Training Leidinggeven, Leiden of Lijden.
Training Teksten Redigeren.
Training Logistiek verbeteren.
Training Interne auditor.
Training Werkvoorbereiding.
Training Correspondentie.
Training Competentiebegeleiding.
Training VCA Basis Veiligheid VCA-Basis.
Training Verkoop Binnendienst.
Training Speech schrijven.
Training Creatief Denken Brainstormen.
Training Zakelijk Engels.
Training Presentatie Technieken.
Training Leermeester.
Training Effectieve Marketing (Praktijk-gericht).
Training Beginnend Leidinggeven.
Training Nederlands voor Buitenlanders NT2.
Training Projectmanagement .
Training Optimale Bedrijfskunde.
Training Basis Effectief Communicatie.
Training Jquery Programmeren.
Training Instructievaardigheden.
Training Correct Schrijven Zakelijk Nederlands.
Training Zakelijk Nederlands corresponderen.
Training Persoonlijke Effectiviteit.
Training Solliciteren UWV.
Training Verandermanagement.
Training Mentor Opleiding.
Training Feedback Geven en Ontvangen.
Training Auditvaardigheden ISO 9001:2015.
Training Resultaat Effectief Leidinggeven.
Training AVG training.
|
