Training Telefoon- en Receptiemedewerker INCompany!
Deze pakkende training is bestemd voor baliemedewerkers die verantwoordelijk zijn voor klantgericht en klantvriendelijk optreden. Uw werk als baliemedewerker is het visitekaartje van uw bedrijf. Dit stelt eisen aan uw houding, woordgebruik en toonhoogte. U presenteert niet alleen met woorden. Uw gezichtsuitdrukking, bewegingen en gebaren communiceren ook. Met lichaamstaal zet u een boodschap kracht bij of doet u er juist afbreuk aan. Mensen die verbaal en non-verbaal verschillende boodschappen uitzenden, brengen anderen in verwarring over hun bedoelingen. Zijn uw woorden niet congruent met uw lichaamstaal? Dan vertrouwen mensen op de non-verbale signalen en minder op wat u zegt.
Daarbij heeft u na afloop gewonnen aan zelfverzekerdheid en zelfbewustzijn. U bent zich bewust van de belangrijke rol die u binnen uw organisatie vervult. U bent gesterkt in communicatie en slagvaardigheid. U beheerst de centrale thema`s van klantgericht telefoneren en u heeft geleerd van uw eigen ervaring en die van uw medecursisten. Door deze training bent u zich blijvend bewust van uw gedrag, uw benadering, uw rol en uw communicatie. Hierdoor weet u voortdurend op welke punten u uw aandacht moet richten.
Trainingsbureau voor Telefoon- en Receptiemedewerker optimaal en ideaal!
|
Workshop Efficiënt en Resultaatgericht Vergaderen Bedrijfstrainingen!
De techniek van effectief vergaderen staat centraal in deze training. De relatie tussen voorzitter en notulist, voorzitter en deelnemers wordt uitgebreid besproken en toegelicht. Het belang van een goede voorbereiding en een efficiente wijze, waarop men dit kan doen, maakt deel uit van "efficient vergaderen". Door middel van nabootsen van allerlei typen vergaderingen, verfilming en evaluatie krijgt iedere cursist te zien, hoe hij/zij deelneemt aan zo`n vergadering. Om beurten wordt de rol van voorzitter, notulist en deelnemer gespeeld. Na afloop van de training kan iedere cursist efficient vergaderen en beheerst hij/zij de achterliggende techniek.
Rommelig, geen touw aan vast te knopen, wat er besloten is weet niemand, uren te lang. De motivatie voor het werk krijgt steeds opnieuw een deuk. Niemand weet hoe het komt en als men het weet, durft niemand het aan de kaak te stellen. Efficientie lijkt bij menige vergadering een Hebreeuws woord. We halen tijdens deze training de onnodige ballast van dat samenzijn ~dat vergaderen heet~ weg. Het verplaatsen van lucht wordt vervangen door een doeltreffende techniek.
kosten teambuilding workshop voor Efficiënt en Resultaatgericht Vergaderen overzicht zie verder!
|
Training Teksten Redigeren.
Training Soepel en effectief Communiceren.
Training Functioneringsgesprekken.
Training Omgaan met agressie.
Training Verandermanagement.
Training Onderhandelingstechniek.
Training TeamBuilding.
Training Informatiestromen - documentmanagement.
Training Rapporteren Notuleren.
Training NEN 15224 Kwaliteitstraining.
Training Duits voor beginners.
Training Optimaal Leidinggeven.
Training Effectieve Marketing (Praktijk-gericht).
Training Voorkomen van een Burn-Out.
Training Prestatieverkoop.
Training Feedback Geven en Ontvangen.
Training Jquery Programmeren.
Training Acquisitie Verkoop voor Top-verkopers.
Training Zakelijke Brieven Schrijven.
Training Coachend Leidinggeven.
Training Optimale Bedrijfskunde.
Training Frans voor gevorderden.
Training Medezeggenschap OR.
Training Ziekteverzuim management.
Training Effectief Coachen Leidinggeven.
Training Engels voor gevorderden.
Training Spaans voor gevorderden.
Training VCA voor leidinggevenden VCA-VOL.
Training Persoonlijk ontwikkelingsplan POP.
Training AS 9100 Luchtvracht REVC.
Training CE Normering.
Training Basiscursus Nederlands.
Training Timemanagement.
Training NT2 Nederlands Leren.
Training ISO 9001:2015 Beknopt Opfris Cursus.
Training Situationeel Leidinggeven.
Training Verkoop en Acquisitie.
Training Lean 5S Kwaliteit.
Training Zakelijk Japans.
Training Onderhoudsbeheersing.
|
